Политика конфиденциальности персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Конрекс Групп» (далее — Компания, Оператор) может получить о Пользователе во время использования сайта konrexgroup.com (далее — Сайт).

Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон).

Факт заполнения формы обратной связи на Сайте с проставлением отметки о согласии означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. Простое посещение Сайта не является согласием на обработку персональных данных.

2. Оператор персональных данных

3. Персональные данные

В рамках настоящей Политики под «персональными данными» понимается:

• Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при заполнении форм обратной связи: имя, адрес электронной почты, номер телефона, текст сообщения
• Данные, автоматически передаваемые при посещении Сайта: cookies, IP-адрес, информация о браузере и устройстве, страницы посещения

Компания не собирает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, биометрические данные, расовое или этническое происхождение и т.п.).

4. Цели и основания сбора данных

Компания собирает и использует персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:

• Обработка входящих запросов и обратная связь с Пользователем
• Предоставление информации об услугах Компании
• Заключение и исполнение договора об оказании услуг
• Улучшение качества обслуживания
• Проведение статистических исследований (в обезличенном виде)
• Исполнение требований законодательства Республики Беларусь

Основание обработки: согласие Пользователя, выраженное путём проставления соответствующей отметки в форме обратной связи.

5. Сроки хранения данных

По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Защита данных

Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Порядок уведомления об инцидентах:
В случае выявления нарушения безопасности персональных данных Компания обязуется:

• В течение 72 часов уведомить уполномоченный орган по защите персональных данных
• Принять меры по устранению последствий инцидента
• При необходимости уведомить Пользователей, чьи данные могли быть скомпрометированы, в разумные сроки

7. Передача данных третьим лицам

Компания не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Пользователь выразил явное согласие на такие действия
• Передача необходима для исполнения договора с Пользователем
• Передача предусмотрена законодательством Республики Беларусь
• Передача осуществляется техническим поставщикам услуг (хостинг, email-сервисы) на основании договоров, обеспечивающих надлежащую защиту данных

Компания использует следующих технических поставщиков:

• Vercel Inc. — хостинг сайта (США, соответствие стандартам защиты данных)
• Supabase Inc. — база данных (хранение обращений)
• Resend Inc. — сервис отправки email-уведомлений

8. Права пользователя

В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» Пользователь вправе:

• Получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Компанией
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

Порядок реализации прав:
Для реализации любого из перечисленных прав Пользователь направляет письменный запрос на адрес электронной почты info@konrexgroup.com с указанием:

• ФИО
• Контактных данных для обратной связи
• Сути запроса

Компания рассматривает запрос и направляет ответ в течение 15 календарных дней с момента его получения.

Для отзыва согласия достаточно направить соответствующее письмо на указанный адрес электронной почты. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента отзыва.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения работы и предоставления персонализированного контента. Используются следующие категории cookie:

• Необходимые — обеспечивают базовую работу сайта, не требуют согласия
• Аналитические — сбор статистики посещений (Яндекс.Метрика, Google Analytics), загружаются только после получения явного согласия Пользователя

Пользователь может в любой момент изменить свои предпочтения через панель управления cookie на сайте или отключить cookie в настройках браузера.

10. Изменения в политике

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. При существенных изменениях Компания уведомляет Пользователей путём размещения соответствующего уведомления на главной странице Сайта.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных: